一、保修期
1. 整機(jī)保修期為十二個(gè)月或工作時(shí)間達(dá)到2000小時(shí)（先到為確）；
2. 起動(dòng)馬達(dá)、發(fā)電機(jī)、輸油泵、水泵保修六個(gè)月；
3. 整機(jī)膠管保修三個(gè)月；
二、保修原則
1. 產(chǎn)品在保修期間內(nèi)發(fā)生故障，經(jīng)過威盛公司服務(wù)人員鑒定，屬于材質(zhì)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造質(zhì)量引起的故障，給予保修。
2. 保修服務(wù)以修為主，不能修復(fù)或無修復(fù)價(jià)值更換相應(yīng)零部件（更換下的零部件必須退回本公司分析原因）原則上不能更換總成。
3. 部件總成的更換緊限于該部件總成損壞嚴(yán)重，經(jīng)威盛機(jī)械指定人員鑒定為不可修復(fù)或無修復(fù)價(jià)值的情形。
4. 隨機(jī)備件，作為保修期內(nèi)易損件，在維修服務(wù)使用完后不再添補(bǔ)。
5. 服務(wù)過程中用戶有義務(wù)提供場(chǎng)地、設(shè)備工具以及人員協(xié)助，共同盡快將產(chǎn)品修復(fù)：
6. 本公司、本公司經(jīng)銷商不承擔(dān)用戶在保養(yǎng)和維修工程中更換油料和增加油料所引起的費(fèi)用支出以及因機(jī)器故障造成用戶的其他任何直接、間接損害的賠償責(zé)任。
三、不予保修范圍
1. 沒有保修卡、無銘牌、合格證或私自更換涂改的。（機(jī)型機(jī)號(hào)與整機(jī)不符）
2. 由于駕駛不當(dāng)、違章操作、維護(hù)保養(yǎng)不佳、疏忽或自然災(zāi)害造成的損失或缺陷，機(jī)器帶病作業(yè)引起的事故。
3. 未經(jīng)本公司服務(wù)人員同意，擅自對(duì)機(jī)器及零部件實(shí)施拆卸、自行維修、更換、改變機(jī)器及零部件，從而影響機(jī)器的性能，導(dǎo)致故障現(xiàn)象破壞無法做出鑒定的。
4. 因緊固件松動(dòng)不及時(shí)處理引起機(jī)件損壞，以及在作業(yè)時(shí)出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，不及時(shí)停機(jī)檢查，排除故障，而繼續(xù)強(qiáng)行使用造成故障擴(kuò)大。
5. 使用了不符合規(guī)定的油料而導(dǎo)致機(jī)器的故障。
6. 一般不至于影響機(jī)器的可靠性和使用性能的輕微缺陷，以及正常機(jī)器的維護(hù)保養(yǎng)，如發(fā)動(dòng)機(jī)清洗、消耗件的更換、機(jī)器潤(rùn)滑等。
7. 輪胎劃傷、刺傷、磨損、爆裂不予保修。
8. 易耗易損件：如玻璃、銷軸銷套、斗齒、刀板、制動(dòng)蹄片、各類濾芯、橡膠類密封件、各種油、液、保險(xiǎn)絲、燈泡以及其它類似部件。
四、其它說明
1. 當(dāng)機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，用戶須提供整機(jī)編號(hào)、購(gòu)機(jī)日期、詳細(xì)故障情況、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等，及時(shí)與威盛機(jī)械售后服務(wù)部、相應(yīng)經(jīng)銷商或指定人員聯(lián)系。
2. 在保修期內(nèi)，柴油機(jī)、變速箱的保修按其生產(chǎn)廠家《保修手冊(cè)》的規(guī)定執(zhí)行；輪胎故障（在不能使用時(shí)由用戶先購(gòu)買輪胎，恢復(fù)整機(jī)使用）由本公司售后部通知生產(chǎn)廠家鑒定故障責(zé)任，根據(jù)故障責(zé)任理賠。
3. 阻止本公司人員對(duì)機(jī)器故障必要的檢查維修，或維修更換下的零部件不歸還本公司分析原因，本公司有權(quán)免除或終止保修責(zé)任。
